Общи условия
Общи условия за ползване на електронен магазин www.svatbae.com
Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате информацията в онлайн магазин за сватбена украса и цветя www.svatbae.com
С използването на онлайн магазин за сватбена украса, цветя и букети www.svatbae.com. Вие приемате и сте съгласни с тези условия.
Условия за доставка
ДОСТАВКА В СОФИЯ – поръчки за доставка се приемат и изпълняват денонощно 365 дни в годината.
За на доставка в часовете между 20.30ч и 7.00ч, моля направете запитване на тел.0883370032.
ДОСТАВКА В СТРАНАТА – поръчки за доставка се приемат денонощно 365 дни в годината и се изпълняват всеки ден от от седмицата. Часовете за доставка са съобразени с вашите предпочитания, особеностите при доставка, населеното място и ден от седмицата.
ПОРЪЧКИ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ ОТ МАГАЗИНА – можете да заявите на тел.: 0888 805 616; 0883 370032; 0887 076808
Адреси за получаване:
1/ Бутик за цветя АНЖЕЛИ – гр.София, бул.Цар Борис III 11-13
2/ Ателие за цветя АНЖЕЛИ – гр.София, бул.Цар Борис III 10
ЗА ЕКСПРЕСНА ПОРЪЧКА – на тел.0888 805616
Цена на доставка
1. Доставка в гр. София – цена 5 лв.
2. Експресна доставка в гр. София – в деня на поръчката – цена 7лв.
3. Супер експресна доставка в гр. София – до 4 часа – цена 10лв.
4. Цената за доставка за градове в Страната, различни от София, е 7лв.
5. Цената за доставка за градове в София-област и малки населени места се калкулира според особеностите при доставката – отдалечеността на населеното място и ден от седмицата, в който желаете да се достави поръчката. Моля, направете запитване за конкретно населено място и дата за доставката на тел.0883370032.
Кога може да се изпълни доставката
Доставки за гр.София се изпълняват всеки ден с личен куриер – 365дни в годината от 8.00 до 20.30ч
Доставки за София-област могат да се изпълняват всеки ден с личен куриер след предварително запитване.
Доставка на цветя за градове в Страната, различни от София, се изпълняват според графика на куриерска фирма ЕКОНТ. Поръчка за Страната се заявява най-малко един ден преди датата за доставка (до 16ч). Доставки се изпълняват в събота до 14ч, в неделя доставки не се изпълняват. Доставки до малки населени места се изпълняват според графика на куриерските служби ЕКОНТ и СПИДИ.
С потвърждаването на поръчка в онлайн системата на www.svatbae.com декларирате, че сте съгласни с общите условия за продажба на продукти от АНЖЕЛИ-ФЛОРИСТИ ЕООД, описани на тази страница.
1. Задължения и допълнителни плащания:
а) При покупка на продукти от АНЖЕЛИ-ФЛОРИСТИ ЕООД, показани на www.svatbae.com, се задължавате да изплатите на АНЖЕЛИ-ФЛОРИСТИ ЕООД стойността, показана на страницата на продукта, както и всички транспортни разходи за доставянето му до заявеният от Вас адрес или нужни, за да го получите от офиса на фирмата;
б) При заплащане чрез наложен платеж на куриер, предварително заплащане през друга система или превод по банкова сметка или микросметка се задължавате да заплатите всички такси върху стойността от страна на фирмите, предоставящи куриерските услуги, банковите институции или други системи, използвани за плащане на продукти;
в) Цените на www.svatbae.com са обявени в български лева и с включен ДДС. Ако плащате чрез конвертиране от друга валута чрез услуги като Easy-Pay, Еконт, Western Union или кредитна карта, всички разходи или загуби, свързани с конвертирането от български лев към валутата, в която плащате, са за Ваша сметка.
2. Условия за получаване на продукти:
2.1. Поръчка и закупуване на продукти:
а) Всички продукти, показани на страниците www.svatbae.com може да получите и на място в:
– Магазин1/Бутик за цветя АНЖЕЛИ с адрес: гр. София, бул. Цар Борис III №11-13;
– Магазин2/Ателие за цветя АНЖЕЛИ с адрес: гр. София, бул. Цар Борис III №10,
посочени на страницата за контакти. Желателно е да направите предварителна поръчка за изработка на избрания артикул за желаното от Вас време или можете да изчакате на място в магазините за неговото изработване, съобразно с видове цветя и други артикули;
б) С оглед безпроблемно доставяне на поръчките до заявените адреси извън гр. София АНЖЕЛИ-ФЛОРИСТИ ЕООД изпълнява доставките с ЛИЧЕН КУРИЕР, работи с куриерска фирма Еконт Експрес, но си запазва правото да замени куриерската фирма с други спедиторски фирми или да не използва услугите на тези фирми. В рамките на гр. София и София област(всеки ден), В ЦЯЛАТА СТРАНА (В СЪБОТА И НЕДЕЛЯ) доставките се изпълняват от личен куриер;
в) Условията за доставка и цените за доставка са продиктувани от условията на фирмите, предоставящи куриерски услуги. Ако желаете да получите своите продукти чрез друг вид пощенски услуги за Ваша сметка и на собствена отговорност, може да се свържете с нас чрез посочените телефони за контакт, за да уточним детайлите около изпращането;
г) АНЖЕЛИ-ФЛОРИСТИ ЕООД не носи отговорност за забавяния на доставките в следствие на природни бедствия, поредици от празнични неработни дни, забавяния в логистиката, зависещи от фирмите, предоставящи спедиторски услуги, грешни данни за доставка от страна на получателя и/или невъзможност на куриера да се срещне с получателя;
д) Задължително условие от Ваша страна е да предоставите пълна и точна информация за адреса на получателя, както и телефон / e-mail за връзка с него и Вас;
е) В случай на отсъствие на получателя на посочения адрес в уговореното време пратката може да бъде доставена на негов колега (при доставка в офис, магазин и др.), роднина (при доставка в дома), рецепция (при доставка в хотел) а при липсата на опция за доставка пратката ще бъде върната и може да бъде взета от наш магазин.
2.2. Предоставяне на услуги по изготвяне на украса за събития и/или други свързани дейности:
а) За различните услуги, предлагани www.svatbae.com, са приложими специфични условия и/или цени, които ще са изрично посочени, в описанието на съответната услуга, освен ако не е упоменато друго, в индивидуален договор между АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД/ www.svatbae.com и потребителя на услугата. Действия, свързани със задължение за заплащане на цена, винаги ще изискват изрично потвърждение от потребителя.
3. Условия за работа със сайта:
а) За да поръчате стоки и продукти от страниците на www.svatbae.com е нужно да предоставите валиден e-mail адрес и телефон за контакти, както и трите си имена за издаване на фактура на физическо лице или информация за издаване на фактура на фирма. Тази информация няма да се споделя с трети лица, но може да бъде предоставена на органите на властта при законно изискване. Електронните адреси може да бъдат употребявани с цел уведомяване за промени във функционалността на сайта, при сериозни промени в продуктовата гама или за административни съобщения;
б) В процеса на обслужване или чрез осъществн контакт с Вас екипът на www.svatbae.com може да получи Ваши лични данни. В интерес на добрата практика и с оглед защитата им ние не пазим база данни с тях, с изключение на включените в документи за покупка според изискванията на настоящото законодателство на Република България;
в) Екипът на www.svatbae.com прави всичко възможно страницата да работи възможно най-добре, но не носи отговорност за временната или постоянна липса на достъп до нея. Забраните за достъп до страницата може да доведат до невъзможност за подаване или изпълняване на поръчки от www.svatbae.com;
г) Възможни са проблеми при изпълняване на някои от функциите на страниците. Ако смятате, че при някое от действията Ви в сайта сте попаднали на грешка, може да ни уведомите чрез телефонно обаждане на 0883370032.
4. Рекламации и възстановяване на заплатена сума:
а) Имате право да върнете получен краткотраен продукт в рамките на 24 часа след получаването му и ще Ви бъде възстановена пълната заплатена от вас сума без транспортните разходи и разходите, свързани с метода на заплащане, както и тези за застраховане на продукта, ако сте имали такива, и разходи, свързани с повреда на артикулите, ако те имат годност или са с краткотрайна издържливост (цветя). Задълженията Ви спрямо цитираните закони изискват да се грижите за безупречния търговски вид и комплектация (опаковка, аксесоари, инструкции) на закупеното изделие (при букети, аранжировки и др. краткотрайни е необходимо да сте осигурили напояване и оптимална температура от 18-20 градуса по Целзий);
б) Допускат се рекламации на продукти, когато дефектите са проявени преди сключване на договора за продажба или са в следствие на действия на екипа на АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД;
в) Рекламации, доведени поради действия или бездействия на клиента или получателя няма да бъдат разглеждани и АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД/ www.svatbae.com не носят финансова отговорност;
г) АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД/ www.svatbae.com не носи отговорност и няма да възстановява пълната заплатена сума от клиентите в случаите, когато получателите категорично отказват да приемат пратката. В тези случаи клиентът има право да пренасочи пратката за друг адрес, да получи поръчката си в някой от магазините ни или да получи частично възстановяване на сумата (от сумата се изваждат всички транспортни разходи, разходи по изготвянето на поръчката, разходите свързани с плащането и всички евентуални загуби на цветята, използвани в модела);
д) Рекламация има право да заведе само и единствено подателя (клиента) по дадена поръчка, рекламации от трети лица няма да бъдат вземани под внимание;
е) В случай на вече изготвен краткотраен продукт (букет, аранжировка, кошница и др. с отрязан цвят) и невъзможност да бъде доставен на посочения адрес или друг посочен от подателя или получателя, ще бъде върнат в наш магазин за престой. При повторна доставка артикулът няма да бъде заменен с нов и екипът на АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД няма да носи отговорност за свежестта при евентуална повторна доставка;
ж) В случай че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок до 5 (пет) дни;
з) В случай че плащането е направено чрез платежни системи EasyPay, Банков превод, Еконт, наложен платеж, то заплащането ще бъде възстановено по обратния път на заплащане в рамките на 5 (пет) дни;
и) В случай на направена индивидуална поръчка от даден клиент, заплатена или капарирана с посочена дата за доставка и в последствие отказана, а заявените краткотрайни продукти (цветя) са неизползвани или бракувани поради бездействие на клиента, то АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД не се задължава да възстанови заплатената от клиента сума. Според индивидуалния случай и по преценка на служител в АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД може да бъде направено частично сторниране на заплатената сума, като бъдат извадени всички транспортни разходи, разходи за магазинаж и себестойността на унищожените или неизпозлваеми цветя и артикули.
5. Авторско право:
а) Всички статии и други материали на уеб сайта са обект на авторски права според Закона За Авторско Право на РБ и принадлежат на АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД;
б) Всички или повечето материали на страниците на www.svatbae.com са публично достъпни и могат да се разпространяват и копират свободно само и единствено при условие, че бъде публикувана връзка към оригиналния материал;
в) Снимките на продукти, публикувани в магазина на www.svatbae.com са обект на авторски права и не могат да бъдат разпространявани, копирани и публикувани без разрешение от авторите на сайта.
6. Продукти и тяхното описание
а) Всички фотографии на продуктите, публикувани в онлайн платформата www.svatbae.com са примерни и не гарантират сто процентовата идентичност на поръчания продукт с този, който се използва за примерен, но се задължаваме да бъде изготвен и доставен с максимална точност и прилика. Поради сложността на аранжирането и идентичността на всяко едно цвете е невъзможно постигането на абсолютна прилика;
б) Всеки съставен елемент от публикуваните тук продукти (www.svatbae.com) подлежи на промяна при възникнала липса в търговския обект.
7. Изменения на условията
Изменението или замяната на тези условия от страна на АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД / www.svatbae.com има сила за страните по договор за продажба, сключен преди изменението или замяната на Общите правила и условия, ако задълженията на някоя от страните не са изпълнени изцяло към момента на изменението или замяната на общите условия, ако купувачът не е заявил писмено в срок от пет дни от получаването на известие на продавача за изменението или замяната на общите условия, че отхвърля изменението или замяната им.
Общи правила и условия от 4.02.2021 г.,
Титуляр на електронния магазин: Фирма: АНЖЕЛИ ФЛОРИСТИ ЕООД
ЕИК: BG 203 374 126
Седалище: София, жк. Дружба 2, бл.268
